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[做好康复服务工作] 残疾人康复工作是残疾人工作的一项重要内容，被称为"德政工程"、"民心工程"，也是关系残疾人切身利益的具体工作，是残疾人解放劳动力，参与社会生活的基本前提。为全面实现残疾人"人人享有康复服务"的目标。我会积极争取国家专项资金，依托公共卫生资源，采取多种形式，建立了一批医疗康复及康复训练专门方案，开展了以白内障复明、聋儿语训、肢体矫治为重点的，以低视力康复、用品用具供应、精神病防治为基本内容的各项康复工作。一年中，全市累计完成白内障复明149人，年龄最小的只有2岁半、最大的86岁，聋儿语训116人，肢体残疾矫治和功能训练10人，智力残疾儿童康复12人，低视力康复41人，用品用具供应服务380件，完成或超额完成了国家下达我市的康复工作任务。使一大批残疾人改善或补偿了生理功能，恢复了劳动能力，深受残疾人欢迎和社会广泛好评。11月2日，我们组织16名白内障患者，乘座豪华中巴到省残联康复中心进行手术，副市长杭莺清晨赶来送行，16名患者手术非常成功，当他们安全返回赤壁时，杭市长亲自等候迎接，问寒问暖，再次体现了党和政府对残疾人的关心。
[接待残疾人来信来访]残疾人来信来访工作是一项十分重要的工作，是了解残疾状况的重要途径。市残联坚持把信访工作摆上议事日程。根据《信访条例》建立了《信访工作制度》、《信访接待登记制度》等一系列规章制度，实行平时与年终考核相结合，以制度促工作，保证信访工作扎实有效；坚持每季度召开一次信访工作领导小组会，综合分析信访工作情况，及时发现和解决问题，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，并制定了领导接待日制度，规定每周一为领导接待残疾人信访日，直接接待残疾人的来信来访，做到亲自阅批残疾人来信，亲自处理或主持会议办理疑难信访案件，亲自审阅报结材料。对残疾人提出情况清楚、政策明确、能及时解决的问题，做到及时办理，对残疾人反映的问题比较复杂、解决难度较大的，首先与有关乡、镇取得联系，沟通思想，商量解决办法，争取在半月内为其办理完毕。领导接待日制度做到面对面倾听残疾人的呼声，了解残疾人的疾苦，解答残疾人思想上的疙瘩，疏通心中的疑惑，理顺残疾人的情绪，防止矛盾的激化，有效地避免了残疾人越级上访。三月份，市统一下发了信访条例宣传手册，市残联组织干部职工进行了集中学习，并多次召开信访专题会，针对信访条例、残疾人工作业务知识及《省政府275号令》和《赤壁市残疾人优惠待遇实施细则》等学习内容对大家进行了考核测试，对考试不合格的，进行补课、补考，以保证人人通晓信访条例，事事按照规程办理。全年共为305人办理了残疾人证，办理信访接待219件，其中来信39件、接访180人次、救济对象25人、申诉12起、康复30起、求学61起、其它8起。做到事事有着落，件件有回音。真正做到了上为政府分忧，下为残疾人解难，促进了市内社会的稳定和经济的发展。
[依法保障残疾人的合法权益] 随着法制的健全和政策落实工作力度的逐年强化，残疾人的法律意识和维权意识明显增强，各类残疾人为维护自身合法权益的信访案件日益增多，市残联依托残疾人法律援助中心为残疾人排忧解难。如茶庵岭镇八王庙村七组残疾人袁辉祥，1982年被海南省陵水县政府吉普车撞伤，当时治疗出院病情一直未愈治疗至今，中途陵水县政府一次性给予处理，但因补偿的数额远远不足治疗费用，但袁辉祥的皮肢反复出现溃烂，经专家会诊、法医鉴定，需要截肢，并定为六级伤残，袁找到残疾人法律援助中心后，中心对此案十分重视，多方取证，据理力争，最后法院判陵水县政府理赔金额8万元。全年中心为121名残疾人提供法律咨询、代写文书等法律服务，为12名残疾人提供了法律援助，挽回经济损失近30万元，切实有效地维护了残疾人的合法权益。
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